Seit Sonntagnachmittag sind hunderttausende Nutzer der Telekom ohne Internet. Die Spurensuche gestaltet sich mühselig, erste Indizien sprechen aber für einen Hackerangriff.
Bis zu 900.000 der über 20 Millionen Telekom-Kunden können seit Sonntag nicht mehr im Netz surfen. Eine Horrornachricht für die Nutzer, als auch den Konzern selbst. DSL, VoIP-Telefonie und Internet-Fernsehen waren zeitweise nur sehr eingeschränkt oder überhaupt nicht mehr möglich. Seit den massiven Ausfällen läuft die Technikersparte der Telekom auf Hochtouren, indem sie einerseits die Leitungen wieder freimachen wollten, andererseits überhaupt erst einmal das Problem identifizieren mussten.
Bei der Telekom wird noch immer nach der konkreten Ursache des massiven DSL-Ausfalls gesucht. (Editorial use only in direct correlation with Deutsche Telekom AG. / Nur zur redaktionellen Verwendung im direkten Zusammenhang mit der Deutschen Telekom AG;
Zentrale Bonn Landgrabenweg)
Aus Konzernkreisen heißt es nun, dass man es noch nicht zu 100% umreißen könne. Dennoch: „Aufgrund des Fehlerbildes ist nicht auszuschließen, dass auf Router gezielt Einfluss von außen genommen wurde, mit dem Ergebnis, dass sie sich nicht mehr im Netz anmelden können.“ Dafür spricht auch das Update-Rollout für bestimmte Routertypen, das am Nachmittag startete.
Zwischen den Zeilen: Ein Hackerangriff ist nicht ganz auszuschließen und wird ernsthaft in Betracht gezogen.
Telekom-Kunden, die vom Problem betroffen sind, sich nicht mehr ins Internet einwählen zu können, sollen ihren Router zunächst vom Netz und Strom trennen – einige Zeit warten und dann wieder anstöpseln. Sollte es nicht ausreichen, eben diesen Vorgang durchzuführen, und seid ihr ebenfalls Kunde bei T-Mobile, erhaltet ihr einen Day-Flat-Pass im LTE-Netz, mit dem ihr heute kostenlos ohne Volumenbegrenzung telefonieren könnt. Kontaktiert hierzu einfach die Seite http://pass.telekom.de/. Kunden anderer Provider können sich ebenfalls entschädigen lassen, sollen aber zunächst den nächsten Telekom-Shop kontaktieren.
(Quelle: Presseaussendung Telekom, Bildmaterial der Telekom mit Genehmigung zur Verwendung im redaktionellen, direkten Kontext)