Nachdem es lange nur Apps von Bestellvermittlern wie Pizza.de, Lieferheld oder Bringbutler gab, erschienen in den letzten Wochen von den deutschen Marktführern in Sachen Essen auf Rädern gleich mehrere Apps. Um herauszufinden, welchem Anbieter man sein leibliches Wohl getrost anvertrauen kann, wurden alle Apps unter die Lupe genommen und eine kleine Rangliste zusammengestellt. Aber vorsicht: Getestet wurden (meistens) nur die Apps, nicht die Qualität des Essens. Probieren müssen die Nutzer also noch selbst.
Grundsätzlich: Lieferdienst-Apps haben den Vorteil, dass die Karte immer dabei ist und keine Missverständnisse am Telefon die Bestellung ruinieren können. Alle Apps sind grundsätzlich ohne Registrierung einsetzbar. Allerdings verzichtet der Kunde so auf bestimmte Funktionen (Verwaltung alter Bestellungen) und muss jedes Mal die Adresse wieder neu eingeben. Viele (aber nicht alle) Lieferdienste bieten mittlerweile auch an, außerhalb der Öffnungszeiten Bestellungen anzunehmen und zu bestimmten Zeitpunkten zu liefern.
Teil I: Die Vermittler
Im ersten Teil werden die sogenannten Bestellvermittler vorgestellt, bei denen die Angebote vieler unterschiedlicher Lieferdienste in Anspruch genommen werden können.
1. Pizza.de
Pizza.de ist, was die Anzahl der verfügbaren Lieferdienste angeht, der Chef im Ring. Hier kann zwischen über 5.000 Anbietern gewählt werden, und es gibt wirklich alles, was die Gastronomie-Landschaft hergibt. Auch Design und Bedienbarkeit der App sind gut gelungen, der Warenkorb ist jederzeit erreichbar und das Shopsystem insgesamt wird dank seiner Qualität gleich von einer ganzen Reihe von Anbietern verwendet. Das auf Bewertungen beruhende Ranking sorgt dafür, dass sich der Nutzer die ganz großen Fehlgriffe erspart.
Negativ fiel auf, dass durch die eigenen Apps Anbieter wie zum Beispiel Joey`s Pizza nicht mehr zu finden sind und dass auch der Branchenprimus noch kein alternatives Bezahlverfahren etablieren konnte. Pizza.de gibt es kostenlos im Android Market.
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2. Lieferheld – Pizza, Sushi, Pasta
Nun zum heroischsten Anbieter: Die Lieferheld-App rettet die Welt, indem sie mit den Köstlichkeiten von über 4.000 Anbietern aus mehr als 500 Städten beliefert. Etwas weniger als bei der Konkurrenz, aber immer noch mehr als ausreichend. Auch hier fährt das Shopsystem keine große Kritik ein. Im direkten Vergleich ist es aber ein wenig unübersichtlicher als etwa bei Pizza.de oder Bringbutler. Die Besonderheit von Lieferheld sind die Bezahlmöglichkeiten, denn hier kann nicht nur klassisch bar an der Tür, sondern bei einigen Lieferdiensten auch mittels PayPal, Online Sofort-Überweisung oder Kreditkarte gezahlt werden.
Leider setzt da aber auch gleich die Kritik an, denn diese Bezahlmöglichkeiten sind bis jetzt nicht auf der App wählbar. Dies bremst die Euphorie drastisch; es wird gehofft, dass dieser Service baldmöglichst nachgereicht wird. Schließlich ist das der einzig charakteristische Unterschied zu Pizza.de. Genauso wie bei der Konkurrenz, fehlen große Einzelanbieter wie Joey`s Pizza, Call-a-Pizza oder Tele-Pizza. Die Lieferheld-App ist kostenlos im Android Market erhältlich.
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3. FrischerGehtsNet – Pizza, Pasta
FrischerGehts.net hat mit über 3.000 Lieferdiensten im Programm, ebenfalls eine sehr gute Marktabdeckung und sollte nahezu überall einen Lieferdienst finden. Die App (dasselbe System wie Blizzeria) ist etwas weniger aufwendig programmiert als beispielsweise jene von Pizza.de, erledigt ihren Job aber dennoch zuverlässig. Ein Unterschied wird allerdings beim Blick auf die geringe Dateigröße der App deutlich. Das reicht aber nicht für nennenswerte Extrapunkte, denn auch die etwas größer geratene Konkurrenz sollte auf jedem neueren Smartphone bequem Platz finden.
Die App von FrischerGehts.net gibt es kostenlos im Android Market.
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4. Bringbutler.de
Auch der Bringbutler kommt, wie es sich gehört, in fein designten Gewändern daher. Will heißen, die App ist sehr ansehnlich und von guter Funktionalität. Besonders gut gefällt das Shopsystem, denn die Variationen der Bestellungen gehen sehr einfach von der Hand. Des Weiteren ist die App die einzige, die einen Ausschaltknopf verpasst bekommen hat. Ist nicht wirklich wichtig, aber eigen und irgendwie sympathisch.
Sympathie alleine ist jedoch nicht ausreichend, um eine Pizza geliefert zu bekommen. Was derzeit noch gegen den Bringbutler spricht, ist die geringe Zahl der verfügbaren Lieferdienste. Das kann zwar noch werden, aber seit dem letzten Test im April 2011 kam in der Testregion gerade mal ein Anbieter hinzu und Joey`s und Co. sind ebenfalls nicht vertreten. Das ist doch etwas mau.
Den Bringbutler gibt es kostenlos im Android Market.
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4. Lieferservice.de
Die neue, seit Oktober 2011 erhältliche Version von Lieferservice.de wurde gründlich überarbeitet, um der Konkurrenz das Wasser abzugraben. Schließlich ist Lieferservice.de der Dienstälteste unter den Lieferdienst-Apps im Android Market und gibt sein Terrain nicht kampflos preis.
Die App ist schlicht aufgebaut und kommt gänzlich ohne Bilder aus. Das muss aber kein Nachteil sein, denn Bild und Lieferung stehen meist eh in keinem Zusammenhang, und so spart man Platz. Das Shopsystem ist in Ordnung. Abzüge gibt es dafür, dass beispielsweise alle Pizzen doppelt angezeigt werden (einmal alle in klein und einmal in groß) und so die Liste unnötig unübersichtlich wird.
Für die App spricht, dass sie auch Lieferdienste in anderen europäischen Ländern (s. Screenshot) kennt. So muss niemand hungern, wenn er sich mal beruflich oder privat im Ausland aufhält. Die Auswahl in Deutschland ist kleiner als bei Pizza.de oder Lieferheld, dafür aber größer als beim Bringbutler.
Leiferservice.de kann kostenlos im Android Market heruntergeladen werden.
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Fazit
Pizza.de zeigt der Konkurrenz, wo es lang geht. Die mit Abstand größte Auswahl und eine solide Umsetzung bringen der App den Sieg. Lieferheld und FrischergehtsNet liegen knapp dahinter und könnten in Zukunft aufschließen, falls die Bezahlmöglichkeiten des Online-Shops auch auf die App übertragen werden können. Den vierten Platz teilen sich Bringbutler und Lieferservice.de. Während ersterer durch Design und Funktionalität der App punkten konnte, hatte Lieferservice.de im Test die größere Auswahl an Lieferdiensten. Insgesamt leiden alle Liefervermittler-Apps darunter, dass Anbieter mit eigenen Anwendungen (wie Joey`s Pizza), aus ihren Listen verschwunden sind.
Teil II: Die Einzel-Lieferdienste
Der zweite Teil stellt die Einzel-Lieferdienste vor, die mittlerweile eine eigene App im Android Market anbieten.
1. Joey`s Pizza
Der wohl bekannteste Lieferdienst Deutschlands nutzt technisch das gleiche, gute Shopsystem wie Pizza.de. Für die Joey`s-App spricht aber außerdem noch die große Verbreitung. Auf über 180 Filialen in Deutschland bringt es der erfolgreiche Franchise-Geber mittlerweile. Besonders ist auch, dass die Joey`s App derzeit die einzige im Market ist, die zumindest über EC-Kartenzahlung als Zahlungsoption verfügt. Das sollte allerdings im Bestellformular auch angekreuzt werden, denn sonst kann es sein, dass der Fahrer das Lesegerät gar nicht dabei hat.
Kritisiert werden kann lediglich, dass es auch hier noch keine Online-Bezahlfunktion gibt, dass noch nicht alle Filialen zu finden sind, die App etwas groß geraten ist und es zu den saisonalen Spezial-Angeboten keine Bilder gibt. Aber das ist Jammern auf sehr hohem Niveau. Die App von Joey`s Pizza findet sich kostenlos im Android Market.
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2. Blizzeria – Pizza bestellen
Blizzeria greift zur Abwechslung mal wieder auf ein etwas anderes Shopsystem (wie FrischerGehtsNet) zurück. Da aber auch hier die Funktion am Ende dieselbe ist, sind die Unterschiede eher marginal. Automatische Standorterfassung, Speicherung alter Bestellungen und die Variation der Bestellungen sind natürlich Standard. Allerdings gibt es auch bei Blizzeria keine alternativen Bezahloptionen.
Beeindruckend ist jedoch der Wille zur Innovation, der dadurch deutlich wird, dass Blizzeria mit relativ wenigen Filialen auf eine eigene App setzt. Chapeau! Vom technischen Standpunkt aus steht die App denen der Großen Anbieter jedenfalls in nichts nach und macht was sie soll. Dafür gibt es Platz 2. Die Blizzeria-App ist kostenlos im Android Market erhältlich.
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3. Call-a-Pizza und TelePizza
Mit über 80 Filialen ist Call-a-Pizza ein großer deutscher Franchise-Geber mit Schwerpunkt im Osten Deutschlands. Die App setzt auf das gleiche Shopsystem wie Pizza.de und Joey`s, ebenso übrigens der vor allem an Rhein und Ruhr beheimatete Anbieter Tele-Pizza. Die Bedienbarkeit der Apps ist gut, und das Bestellsystem funktioniert tadellos. Weil beide Apps das gleiche System nutzen wie Joey`s Pizza, aber insgesamt etwas weniger zu bieten haben, erzielen sie hier nur den dritten Platz hinter Blizzeria.
Solltet ihr eine Filiale der beiden Pizzabäcker in eurer Stadt haben, sind beide Anwendungen aber zu empfehlen. Die App von Call-a-Pizza findet ihr hier und die von Tele-Pizza hier im Android Market.
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Fazit
Der Wert der Einzel-Lieferdienste Apps steht und fällt mit ihrer Verfügbarkeit in der jeweiligen Region. Daher ist Joey`s Pizza mit seiner Filialdichte auch mittelfrsitig uneinholbar vorne. Auch bei den Bezahloptionen kann sich bisher nur Joey`s mit der Möglichkeit zur EC-Kartenzahlung hervortun. Die anderen Apps sind aber technisch samt und sonders nicht wirklich schlechter und wer weiß? Vielleicht backen sie ja im Vergleich zum Testsieger sogar die leckerere Pizza. Guten Appetit!