Gute Nachrichten für alle Besitzer eines beschädigten Nexus 5. Wie Google mitteilte, sollen die betroffenen Geräte nun kostenlos ausgetauscht werden.
Wie einige Posts bei Google+ belegen, hat Google ein Austauschprogramm für beschädigte Geräte des Modells Nexus 5 gestartet. Während dieses Programm noch offiziell bestätigt werden muss, berichten Nutzer bereits, dass defekte Geräte einmalig kostenlos ausgetauscht werden können. Zudem soll es keine Einschränkungen im Bereich der Art der Beschädigungen geben.
Google tauscht somit Geräte mit Wasserschaden ebenso aus wie Modelle mit einem Displayschaden. Dafür ist es lediglich erforderlich, das defekte Gerät einzusenden. Ähnliche Programme hatten auch HTC und Motorola erst kürzlich gestartet. Im Falle von Google könnte man davon ausgehen, dass durch den Austausch die Lagerkapazität des Nexus 5 reduziert werden soll.
Um Gebrauch von diesem Austausch-Programm zu machen, reicht es, sich an den Google Play Support zu wenden, den Schaden zu beschreiben und man erhält im Anschluss ein „refurbished“ Gerät als Ersatz. Nach dem Erhalt wird das beschädigte Nexus 5 dann einfach an Google zurückgesandt. Einfacher kann ein Austausch von beschädigten Smartphones kaum ablaufen.
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